Cara Berhenti Langganan Indihome
Sebagai pelanggan indihome kita tentu punya hak untuk berhenti berlangganan kapan pun saat diinginkan. Ada beberapa alasan kenapa orang tidak ingin lagi melanjutkan berlangganan indihome contohnya pelanggan tidak puas dengan layanan internetnya sehingga ingin ganti ke penyedia layanan yang lain.
Tidak sedikit pula yang mengalami masalah keuangan sehingga memilih untuk mencabut wifi atau bisa juga karena alasan-alasan yang lain. Proses berhenti berlangganan indihome pada dasarnya cukup mudah karena bisa dlakukan dengan beberapa cara baik itu secara offline maupun online. Meski begitu ada syarat dan ketentuan yang harus kita ketahui sebelum mulai memutuskan untuk tidak melanjutkan berlangganan wifi indihome.
Penasaran apa saja syarat-syaratnya beserta cara untuk berhenti berlangganan wifi indihome tersebut? Maka dari itu simak pembahasan lebih lengkapnya di artikel berikut!
Syarat atau Ketentuan Berhenti Berlangganan Indihome
Agar proses berhenti berlangganan bisa berjalan dengan lancar maka kita harus memerhatikan syarat dan ketentuan yang berlaku. Berikut kurang lebih syarat-syaratnya!
- Jika pelanggan berhenti berlangganan sebelum 1 tahun atau 12 bulan maka pelanggan akan dikenai denda sebesar 1 juta rupiah,
- Menyiapkan beberapa data dan dokumen seperti KTP, Email atau Nomor hp, bukti pelunasan tagihan terkahir,
- Mengembalikan perangkat yang telah disewakan oleh indihome baik itu modem atau router dan juga STB (Set-Top Box),
- Persiapkan dana tambahan untuk mengantisipasi jika dikenai biaya lainnya.
Cara Berhenti Indihome Melalui Social Media Atau Indihome Care
Mau berhenti berlangganan indihome tapi malas datang ke kantor telkom karena takut ribet? Tenang kita bisa melakukannya secara online yakni dengan memanfaatkan akun sosial media indihome care.
Ada beberapa akun sosial media resmi indihome yang bisa kita gunakan untuk berhenti berlangganan diantaranya bisa melalui akun sosmed facebook indihome care. Berikut langkah-langkah detailnya!
- Buka aplikasi facebook yang ada di hp kita,
- Login dengan menggunakan akun fb kita,
- Ketikkan indihome care pada kolom pencarian fb,
- Pastikan memiliih akun yang ada centang birunya,
- Tap di bagian icon atau pesan messenger untuk memulai percakapan dengan admin akun tersebut,
- Ketikkan keinginan kita di dalam chat yang intinya kita ingin berhenti berlangganan indihome. Misal “Siang min, saya mau berhenti berlangganan indihome mohon dibantu. Terimakasih”,
- Tunggu balasan dari admin,
- Lengkapi data-data yang diminta,
- Ikuti prosesnya hingga selesai.
Cara Berhenti Indihome Melalui Call Center Indihome
Selain dengan melalui akun sosial media indihome kita juga bisa berhenti berlangganan hanya dengan menghubungi call center resmi indihome. Untuk lebih jelasnya ikuti saja step by step berikut!
- Siapkan data-data yang diperlukan untuk berhenti berlangganan indihome,
- Buka menu telepon yang ada di hp,
- Tekan tombol 147,
- Panggil dengan menggunakan nomor yang diinginkan,
- Tunggu hingga tersambung ke 147,
- Pilih bahasa yang diinginkan,
- Tekan tombol 9 untuk berbicara dengan operator,
- Tekan tombol 2 untuk pengaduan layanan,
- Tunggu hingga operator merespon panggilan kita,
- Sampaikan keinginan kita ke operator secara baik dan sopan, dalam hal ini adalah keinginan untuk berhenti berlangganan wifi indihome,
- Lengkapi informasi atau data-data yang diminta hingga prosesnya selesai.
Cara Berhenti Indihome Lewat Plasa Telkom
Ingin proses berhenti berlangganan indihome ditangani dengan cepat dan tidak berlama-lama? Datang saja langsung ke kantor telkom atau plasa telkom terdekat. Agar lebih jelasnya simak yang berikut ini!
- Siapkan dokumen atau data yang digunakan untuk berhenti berlangganan, misal KTP dan bukti tagihan atau pembayaran terakhir,
- Bawa perangkat indihome baik itu modem dan STB bila kita berlangganan TV indihome,
- Datang ke kantor atau plasa telkom yang terdekat dengan tempat tinggal kita,
- Sampaikan ke petugas atau ke CSnya bahwa kita ingin berhenti berlangganan,
- Ikuti prosesnya hingga selesai.
Baca juga: Username dan Password Indihome.
Penutup
Bagi pelanggan indihome yang ingin berhenti berlangganan tak usah ragu karena indihome telah menyediakan beberapa cara yang bisa dipilih pelanggan baik itu secara online ataupun secara offline.
Meski caranya mudah namun kita sebagai pelanggan perlu mengetahui terlebih dahulu syarat dan ketentuan yang berlaku untuk mengantisipasi terjadinya hal-hal yang tidak diinginkan.
