Cara Mengatasi Token Listrik Gagal Terus dan Penyebabnya
Cara mengatasi token listrik yang gagal masuk ke meteran menjadi salah satu informasi yang harus diketahui oleh banyak orang. Sebab, tidak hanya satu sampai dua orang saja yang sering mengalami masalah seperti ini, tapi ada lebih banyak orang yang sering mengalami masalah saat sedang memasukkan token ke meteran rumahnya.
Sebenarnya ada beberapa penyebab yang membuat masalah ini terjadi, seperti nomor token yang dimasukkan salah, sistem sedang dalam periode pembaruan, dan masih ada banyak lagi alasan lainnya. Maka dari itu, pada kesempatan kali ini kami tidak hanya akan membahas tentang cara mengatasinya saja, tapi kami juga akan membahas tentang beberapa penyebabnya.
Kenapa Token Listrik Gagal Padahal Sudah Benar?
Sebelum masuk ke pembahasan tentang bagaimana cara mengatasi token listrik yang gagal masuk ke meteran, Anda harus tahu beberapa penyebabnya terlebih dahulu. Sebab, cara mengatasi kendala ini harus disesuaikan dengan penyebabnya. Jika tidak, maka kendala ini tidak bisa teratasi dengan baik. Lantas, kenapa token listrik gagal dimasukkan ke meteran rumah?
1. Salah Memasukkan Token Listrik
Penyebab yang paling sering terjadi adalah orang-orang salah memasukkan token listrik yang terdiri dari 20 digit nomor unik. Karena 20 digit nomor ini cukup bervariasi, hal ini sering membuat banyak orang salah saat memasukkan nomornya ke meteran. Tentu ketika nomor yang dimasukkan salah, hal ini akan membuat token listrik gagal dan terus berbunyi.
2. Server PLN Sedang dalam Gangguan
Kendala ini tidak hanya bisa disebabkan oleh kesalahan penghuni rumah saja, tapi bisa juga disebabkan oleh server PLN yang sedang dalam gangguan. Tidak hanya sekali dua kali saja PLN mengalami masalah kelistrikan dan melakukan perbaikan untuk meningkatkan kualitas layanannya seperti ini. Pada saat PLN sedang melakukan perbaikan, biasanya orang-orang jadi tidak bisa memasukkan token listriknya ke meteran.
3. Nomor Pelanggan Salah
Untuk membeli token listrik secara online maupun offline, seseorang harus menyebutkan nomor pelanggan atau nomor meterannya terlebih dahulu. Jadi, apabila nomor pelanggan yang disampaikan salah, maka hal ini dapat membuat token listrik tidak bisa dimasukkan ke meteran. Maka dari itu, selalu teliti saat memasukkan atau menyebutkan nomor pelanggan PLN.
4. Jumlah Meteran Listrik Mencapai Maksimal
Penyebab terakhir dari masalah ini adalah jumlah meteran listrik telah mencapai maksimal. Tidak banyak orang yang tahu bahwa sebenarnya ada batas maksimal kWh dalam satu bulan yang berlaku untuk setiap rumah. Oleh karena itu, salah satu penyebab dari masalah ini adalah penghuni rumah tidak sadar bahwa jumlah kWh pada meteran listrik rumahnya telah mencapai batas maksimal.
Cara Mengatasi Token Listrik Gagal Terus
Tidak sedikit orang yang sering merasa kesal saat token listriknya gagal terus ketika dimasukkan ke meteran rumahnya. Apalagi jika token listrik yang dibelinya berjumlah banyak, tentu mereka akan khawatir uang yang telah dikeluarkan untuk membeli token tersebut hangus seketika.
Kendati demikian, Anda tidak perlu khawatir ketika masalah ini sedang Anda alami. Sebab, ada beberapa cara memasukkan token listrik gagal terus yang dapat dilakukan ketika Anda mengalami masalah ini, yaitu:
1. Cek Kembali Apakah Nomor ID dan Token Listrik Sudah Benar
Untuk cara yang satu ini bisa dilakukan oleh orang-orang yang gagal memasukkan token listrik, karena mereka salah memasukkan nomor token listrik yang telah dibelinya. Kesalahan satu nomor saja dapat membuat token gagal dimasukkan ke meteran. Maka dari itu, masukkan token secara perlahan untuk menghindari kegagalan input seperti ini.
2. Beli Token Listrik di Tempat Terpercaya
Masalah ini bisa terjadi bukan karena kesalahan diri sendiri, tapi karena kesalahan orang lain, seperti ketika Anda membeli token listrik di tempat yang tidak terpercaya. Biasanya, hal seperti ini lebih sering terjadi ketika seseorang membeli secara offline. Namun, terkadang ada juga orang-orang yang mengalami masalah ini saat membeli token listrik secara online.
Untuk menghindari terjadinya token listrik gagal terus saat dimasukkan ke meteran rumah, Anda harus membelinya di tempat yang terpercaya dan terdaftar di Otoritas Jasa Keuangan (OJK) jika pembelian dilakukan secara online. Dengan melakukan hal ini, Anda dapat mengurangi risiko terjadinya salah input token listrik yang disebabkan oleh orang lain.
3. Reset Meteran Listrik dengan Cara yang Tepat
Jika kedua cara sudah dilakukan, tapi masalah token listrik gagal dimasukkan ke meteran masih terjadi, maka Anda bisa mencoba cara mengatasi yang satu ini. Namun, proses reset meteran listrik ini harus dilakukan dengan benar, untuk menghindari kerusakan lain yang lebih parah. Lalu, bagaimana cara untuk reset meteran listrik yang benar? Berikut tahapannya:
- Pertama-tama, Anda harus memastikan terlebih dahulu bahwa semua barang elektronik di dalam rumah sudah dimatikan. Cabut semua kabel elektronik dan matikan lampu-lampu yang ada di dalam rumah, agar tidak ada listrik yang masih mengalir di bangunan tersebut.
- Kemudian, masukkan kode reset meteran untuk memperbaiki sistem yang salah tersebut. Untuk memasukkan kodenya, matikan terlebih dahulu meterannya dan tunggu selama 15 menit. Setelah itu, hidupkan kembali dan masukkan kode reset “00”.
- Jika sudah, maka meteran sudah siap digunakan kembali namun dengan keadaan sudah ter-setting ulang.
4. Cek Limit kWh Apakah Mencapai Batas Maksimal
Karena salah satu penyebab dari masalah ini adalah limit kWh yang sudah mencapai batas maksimal, sehingga salah satu cara mengatasinya adalah mengecek kembali apakah limit kWh tersebut sudah mencapai batas maksimal atau belum. Biasanya, PLN akan mengatur limit maksimum kWh dari setiap MPB per bulan.
Jadi, pemilik maupun penghuni rumah harus mengetahui tentang hal ini dengan baik. Bagi orang-orang yang belum tahu limit maksimum kWh pada meteran rumahnya, mereka bisa menanyakannya langsung ke pihak PLN. Pastikan untuk menyebutkan nomor pelanggan yang benar pada saat menanyakannya ke pihak PLN.
5. Hubungi Pihak PLN Apabila Kendala Masih Berlanjut
Jika keempat cara di atas sudah dilakukan, tapi kendala masih terus berlanjut atau bahkan menimbulkan masalah yang lebih besar, maka Anda harus segera menghubungi pihak PLN melalui media sosial, nomor layanan 123, email customer service PLN, atau dengan datang langsung ke kantornya.
Sampaikan keluhan Anda mengenai kendala yang masih berlanjut tersebut secara jelas, agar pihak PLN bisa langsung mengatasinya dengan baik dan cepat. Biasanya, pihak PLN akan mengecek terlebih dahulu apakah kendala ini terjadi akibat masalah pada meterannya atau karena sistem masih sedang dalam gangguan. Baca juga: Cara Melihat Nomor Token Listrik.
Kesimpulan
Dengan banyaknya cara mengatasi gagal isi token listrik seperti ini, Anda jadi tidak perlu khawatir ketika sedang mengalami masalah ini. Sebab, Anda bisa langsung mengatasinya tanpa harus mendatangi kantor PLN di dekat rumah.
