Arti Istilah pada Status Pengiriman JNE
Ketika kita mengirim barang atau belanja online dengan menggunakan jasa pengiriman JNE pasti mendapatkan resi. Nomor resi tersebut digunakan untuk melakukan tracking paket kiriman melalui app atau website cek resi jne. Tujuannya adalah untuk mengetahui status paket kiriman kita sehingga kita bisa mengawasi paket tersebut.
Pada fasilitas JNE tracking kita akan mendapatkan informasi berupa waktu dan statusnya. Status tersebut ditampilkan dalam bentuk istilah-istilah menggunakan bahasa Inggris dan tentunya berbeda dengan jasa pengiriman lainnya. Status tersebut akan mencatat mulai dari barang diterima di counter JNE, proses sorting, pengiriman ke gudang hingga barang siap dikirim oleh kurir.
Karena menggunakan istilah khusus dalam bahasa Inggris terkadang kita tidak dapat memahami arti dari status tersebut. Untuk memudahkan dalam memahaminya, saya akan share istilah-istilah pada status jne beserta artinya. Tentunya dilengkapi dengan penjelasan agar lebih mudah dipahami.
Berikut adalah arti istilah-istilah status pengiriman JNE pada cek resi JNE lengkap.
| Status Pengiriman JNE | Arti |
|---|---|
| SHIPMENT RECEIVED BY JNE COUNTER OFFICER AT [KOTA ASAL] | Paket telah diterima oleh agen JNE. |
| SHIPMENT PICKED UP BY JNE COURIER | Paket diambil kurir JNE untuk dibawa ke lokasi sorting di kota pengirim. |
| RECEIVED AT SORTING CENTER | Barang telah diterima pada lokasi sorting. |
| PROCESSED AT SORTING CENTER | Barang telah selesai diproses oleh bagian sorting. |
| RECEIVED AT ORIGIN GATEWAY | Paket telah diterima di gudang kota asal. |
| DEPARTED FROM TRANSIT | Paket telah diberangkatkan dari transit menuju ke gudang kota tujuan. |
| RECEIVED AT WAREHOUSE | Barang sudah diterima di gudang pusat kota tujuan. |
| SHIPMENT FORWARDED TO DESTINATION | Barang telah diberangkatkan ke cabang JNE terdekat dengan alamat tujuan. |
| RECEIVED AT INBOUND STATION | Paket sudah diterima di cabang JNE paling dekat dengan alamat penerima. |
| WITH DELIVERY COURIER | Paket sudah dibawa oleh kurir untuk diantar ke alamat penerima. |
| DELIVERED TO [PENERIMA | WAKTU | KOTA TUJUAN] | Barang sudah diterima oleh penerima. Pada status ini disertakan juga nama penerima, waktu dan kota. |
| AU (ANTAR ULANG) | Paket sedang diantar ulang karena kemarin sudah dibawa kurir namun belum diantarkan. |
| AU TO OPS | Paket mengalami masalah, diantar ulang ke bagian operasional. |
| BA (BAD ADDRESS) | Alamat tidak jelas, kurang lengkap atau tidak ditemukan. |
| BOX DELAY | Paket tertunda. |
| BOX UNDEL (BOX UNDELIVERED) | Paket gagal dikirim ke alamat tujuan karena berbagai hal. |
| CC (CRISS CROSS) | Paket tertukar dengan yang lainnya. |
| CLOSED ONCE DELIVERY ATTEMPT (CODA) | Rumah sedang kosong sehingga paket gagal diantarkan. |
| CNEEE UNKNOWN (CONSIGNEE UNKNOWN) | Nama tidak dikenali di alamat tujuan. |
| HO (HAND OVER) | Barang kiriman dikirim ke agen JNE terdekat dengan alamat tujuan. |
| HO TO HVS | Paket kiriman merupakan barang berharga. |
| HOLD | Paket ditahan oleh JNE. |
| HOLD RUSAK | Paket ditahan kerena rusak. |
| INVALID BAG | Barang salah masuk tas sehingga dibawa oleh kurir yang tidak sesuai alamat tujuan. |
| LBA (LUAR BATAS ANTAR) | Alamat tujuan tidak dapat dijangkau. |
| MANIFEST | Paket telah masuk ke list pengiriman. |
| MR (MISROUTE) | Kesalahan rute oleh JNE. |
| NTH (NOT AT HOME) | Tidak ada orang di rumah saat kurir mengantarkan paket. |
| ON-PROCESS | Paket dalam proses pengiriman. |
| ON-TRANSIT | Paket sedang transit untuk dilanjutkan ke tahap berikutnya. |
| POD (PROCESS ON DELIVERY) DETAIL | Barang telah diproses untuk diantarkan. |
| Redelivery | Paket sedang diantarkan ulang. |
Setiap paket kiriman terkadang memiliki alur yang berbeda. Ada yang melalui ORIGIN GATEWAY namun ada juga yang tidak. Tidak semua paket TRANSIT terlebih dahulu. Hal ini tergantung pada jalur perjalanan setiap barang kiriman.
Sebaiknya ikuti estimasi waktu dari JNE terlebih dahulu. Jika melebihi estimasi dan saat dilakukan cek status JNE ternyata terdapat masalah misalnya BAD ADDRESS atau yang lainnya maka sebaiknya segera komplain dengan menghubungi JNE. Kita dapat menghubunginya melalui call center atau melalui sosial media resmi dari JNE.
