Apa itu Kode Referral? Penjelasan Arti, Fungsi dan Cara Kerjanya
Banyak sekali media yang digunakan untuk media promosi bagi perusahaan. Salah satunya yaitu dengan membagikan kode referral kepada konsumennya. Tapi apa itu kode referral? Bagaimana cara kerjanya, sehingga bisa memberikan keuntungan bagi perusahaan?
Pada penjelasan ini akan diterangkan mengenai pengertian kode referral. Karena meskipun sering menggunakan, masih banyak yang belum tahu definisi sebenarnya. Selain itu disebut apa saja jenis-jenisnya, fungsi, serta cara kerja. Simak penjelasan berikut.
Pengertian Kode Referral
Kode tersebut adalah kombinasi unik dari simbol, angka, maupun huruf. Terkadang pula tiga komponen tersebut digabungkan, sehingga menghasilkan kode yang unik. Umumnya, digunakan mengajak orang melakukan sesuatu.
Kode unik tersebut dibagikan, agar pengguna lain yang menerima merasa tergerak untuk melakukan pembelian. Bisa juga bergabung pada keanggotaan suatu platform dan aplikasi. Karena itulah, dikatakan menjadi media promosi yang sangat bagus.
Keuntungan yang diberikan oleh penyedia kode itu berbeda-beda, tergantung pada tujuannya. Misalkan dengan membagikannya ke orang lain, lalu digunakan, bisa mendapatkan diskon dan cashback. Semakin banyak yang memakai, keuntungan juga makin besar.
Bahkan, ini pun sering digunakan pada program affiliate marketing. Perusahaan dapat melacak tingkat aksi dan penjualan lewat kode yang dibagikan. Ketika ada customer yang melakukan pembelian dengan kode tersebut, tinggal menghitung komisi sesuai ketentuan.
Banyak yang salah mengira jika kode referral ini sama dengan voucher. Keduanya memang sama-sama sebagai media promosi. Tapi dari penggunaan dan sifatnya berbeda.
Voucher dibuat perusahaan dengan tujuan untuk meningkatkan transaksi penjualan. Sedangkan kombinasi kode unik ini dibagikan ke pengguna agar di-share ulang. Beda lainnya yaitu voucher hanya digunakan sekali, kalau referral tidak memiliki masa aktif dan berkelanjutan.
Baca juga: Apa itu Password.
Fungsi Kode Referral
Perusahaan menggunakan kode referral tentunya dengan berbagai pertimbangan. Terlebih lagi media yang dipakai promosi itu sebenarnya banyak. Karena itulah, pemakaian kode ini punya tujuan khusus.
Kode bukan hanya sekadar di-share oleh satu pengguna ke user lainnya. Tapi ada beberapa fungsi lain, diantaranya:
- Meningkatkan jumlah konsumen. Fungsi pertama adalah mengembangkan peluang usaha, karena makin banyak orang yang tertarik dari kode referral. Jika sering dibagikan, maka bisa meningkatkan brand awareness dan penjualan ikut naik.
- Membentuk kesetiaan pelanggan. Kode ini pun dapat difungsikan untuk membangun loyalitas pelanggan. Contohnya jika ketika membagikannya ke customer, lalu ada imbalan promo dan diskon, maka akan merasa kesetiaannya berbelanja dihargai.
- Menjadi strategi pemasaran. Ini dapat jadi strategi marketing yang cukup menjanjikan. Hanya lewat satu kode yang bisa disebar tanpa batas, banyak konsumen yang terjangkau. Biasanya ini diterapkan oleh jasa keuangan atau e-commerce.
- Menjadi konten promosi yang beragam. Fungsi inilah yang biasa digunakan kerja sama dengan para influencer. Jadi, influencer akan membuat konten promosi yang menarik dan membagikan kode tersebut. Selanjutnya berhak mendapatkan komisi.
Lihat juga: Apa itu Machine Learning.
Jenis-Jenis Kode Referral
Ada berbagai jenis referral code yang digunakan oleh perusahaan. Berdasarkan Referral Rock, inilah beberapa jenis kode unik yang biasa dipakai:
- Direct. Jenis ini yang banyak digunakan oleh perusahaan. Kode dibagi kepada pelanggan dan mitra bisnis sebagai cara untuk promosi, sehingga menggaet lebih banyak konsumen.
- Email. Referral lewat email juga sering diterapkan. Apalagi email menjadi media yang efektif untuk berinteraksi dengan pelanggan. Pesan ke email ditunggu oleh pelanggan yang berisi informasi produk terbaru.
- Incentive based. Pada jenis ini, perusahaan yang menyediakan kode. Lalu diberikan kepada konsumen untuk di-share ke pelanggan lain. Jika dapat mengajak orang lain, maka mendapatkan keuntungan.
- Referral from reviews. Untuk jenis ini memerlukan platform sebagai tempat review. Jadi, penyedia referral meminta pelanggan untuk memberikan ulasan. Pengguna lain yang merasa tertarik akan ikut serta menggunakan produk tersebut.
- Social media. Di sini perusahaan membuat konten dan diunggah ke media sosial. Selanjutnya pengguna akan menyebarkan unggahan berisi kode ke user
Simak juga pengertian lainnya: Apa itu Backup.
Cara Kerja Kode Referral
Sebenarnya cara kerja dari kode referral itu tidak rumit. Mulai dari penentuan jenis referral hingga pencarian komisi mudah dipahami. Secara umum, inilah cara kerjanya.
- Dimulai dari perusahaan menetapkan kode yang akan dibagikan otomatis kepada pelanggan.
- Pengguna membagikan kode tersebut lewat web atau lainnya.
- Sistem akan mengumpulkan data dan mendeteksi seberapa banyak kode digunakan.
- Pengguna mendapatkan komisi jika ada yang memakai kode tersebut.
Lihat pembahasan lainnya: Bot adalah? Ini arti, Fungsi dan Manfaatnya.
Akhir Kata
Jadi, tidak bingung lagi bukan apa itu kode referral? Kombinasi huruf atau angka unik tersebut sering digunakan sebagai media promosi. Kebanyakan digunakan di marketplace atau aplikasi tertentu.
Artikel terkait: Multitasking Artinya? Ini Pengertian, Kelebihan, Kekurangan.
